Điều Khoản Và Điều Kiện SV88 Cat – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng Cá Cược

Điều 1 – Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của SV88 Cat (bao gồm website, ứng dụng di động và mọi nền tảng liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này cùng với Chính sách Bảo mật của SV88 Cat.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ của SV88 Cat để được hướng dẫn thêm.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại SV88 Cat, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký — SV88 Cat nghiêm cấm mọi trường hợp người dưới 18 tuổi tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân — mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống SV88 Cat.
• Không thuộc danh sách những người bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật hiện hành hoặc theo yêu cầu từ cơ quan chức năng.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật trong quá trình đăng ký — bao gồm họ tên thật, số điện thoại, địa chỉ email và số CCCD/hộ chiếu khi được yêu cầu xác minh.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ công cụ ẩn danh nào nhằm vượt qua các biện pháp kiểm tra địa lý hoặc xác minh danh tính của SV88 Cat.

SV88 Cat có quyền từ chối đăng ký hoặc tạm khóa tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm các điều kiện nêu trên mà không cần thông báo trước.

Điều 3 – Quy Định Tài Khoản & Bảo Mật

Mỗi người dùng chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản SV88 Cat. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào — kể cả để nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan cùng thu hồi số dư còn lại.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. SV88 Cat không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Không chia sẻ, cho mượn hay bán tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng tài khoản của người khác dù có sự đồng ý của chủ tài khoản đó.
• Thông báo ngay cho SV88 Cat qua email hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin tài khoản (số điện thoại, email) khi có thay đổi để đảm bảo nhận được thông báo quan trọng.

Điều 4 – Nạp Tiền & Rút Tiền

SV88 Cat hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking của các ngân hàng lớn và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch tài chính đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường: dưới 2 phút trong giờ hành chính, dưới 5 phút ngoài giờ hành chính.
• Tên tài khoản thanh toán phải khớp với tên đăng ký tài khoản SV88 Cat — giao dịch từ tài khoản không khớp tên có thể bị hoàn trả và điều tra.
• SV88 Cat không nhận tiền mặt trực tiếp hay bất kỳ phương thức thanh toán nào không được liệt kê chính thức.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ cho mỗi yêu cầu rút tiền.
• Xác minh danh tính đầy đủ (KYC) là bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên — bao gồm ảnh CCCD/hộ chiếu hai mặt và ảnh chân dung.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: dưới 3 phút. Thành viên VIP Diamond được ưu tiên xử lý dưới 60 giây.
• SV88 Cat có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường theo quy trình chống rửa tiền (AML).
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không được rút — số dư khả dụng để rút được hiển thị rõ ràng trong tài khoản.

Điều 5 – Quy Định Đặt Cược

Người dùng SV88 Cat có thể đặt cược trên các sản phẩm được cung cấp chính thức bao gồm: cá cược thể thao, esports, đá gà trực tuyến, live casino và các sản phẩm khác theo danh mục cập nhật trên nền tảng.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược — mức này có thể thay đổi theo từng sự kiện và hạng thành viên.
• Mọi cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hay chỉnh sửa. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi nhấn xác nhận.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nhà tổ chức sự kiện. SV88 Cat không can thiệp vào kết quả thực tế của bất kỳ trận đấu hay sự kiện nào.
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy, cược liên quan sẽ được xử lý theo chính sách của từng loại sản phẩm — thông thường là hoàn tiền toàn bộ hoặc tính theo kết quả tại thời điểm dừng.
• SV88 Cat có quyền hủy cược và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi hệ thống ảnh hưởng đến odds — quyết định này là cuối cùng và người dùng sẽ được thông báo qua email.
• Việc lợi dụng lỗi odds hoặc tình trạng "arbitrage" có chủ đích có thể dẫn đến hủy cược, giữ tiền thắng và khóa tài khoản.

Điều 6 – Khuyến Mãi & Thưởng

SV88 Cat cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho thành viên — bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn cược hàng tuần, cashback đá gà và các ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố công khai tại trang Khuyến mãi.

Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong vòng cược theo quy định trước khi rút — số vòng cược và điều kiện áp dụng được ghi rõ trong từng chương trình.
• SV88 Cat có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hay phối hợp với tài khoản khác để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Giá trị tiền thưởng được tính bằng VND và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành vòng cược.
• SV88 Cat có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước — tuy nhiên tiền thưởng đã được kích hoạt và đang trong quá trình hoàn thành vòng cược sẽ không bị ảnh hưởng.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng SV88 Cat và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng:

• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác để đăng ký tài khoản.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng SV88 Cat cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống đặt cược.
• Phối hợp với người chơi khác (match betting, arbitrage có hệ thống) nhằm đảm bảo thắng cược bất kể kết quả.
• Khai thác lỗi hệ thống hoặc odds sai một cách có chủ đích thay vì báo cáo cho SV88 Cat.
• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản để lách giới hạn cược hoặc nhận nhiều lần tiền thưởng.
• Cho phép hoặc tạo điều kiện để người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng tài khoản của bạn.
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc thông tin đặc quyền để đặt cược trên các sự kiện thể thao.

Điều 8 – Chơi Có Trách Nhiệm

SV88 Cat cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và bảo vệ người dùng khỏi các tác động tiêu cực của việc cá cược quá mức. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Dừng tự động khi tổng tiền thua đạt mức bạn thiết lập trước.
• Giới hạn thời gian: Nhận cảnh báo hoặc bị đăng xuất tự động sau khoảng thời gian sử dụng liên tục do bạn chọn.
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 90 ngày — hiệu lực ngay lập tức khi kích hoạt.
• Tự loại vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — tài khoản sẽ không thể mở lại trong ít nhất 5 năm.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ SV88 Cat để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ trên hoặc tìm kiếm sự trợ giúp chuyên nghiệp. Thông tin chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

SV88 Cat cung cấp nền tảng cá cược với cam kết hoạt động ổn định, bảo mật và công bằng. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của SV88 Cat, bao gồm sự cố hạ tầng mạng, thiên tai hay tấn công DDoS từ bên ngoài.
• Tổn thất tài chính do bạn tự quyết định đặt cược — kết quả cược phụ thuộc vào kết quả thực tế của sự kiện và không thể đảm bảo trước.
• Tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc sử dụng thiết bị không an toàn để truy cập tài khoản.
• Thay đổi về pháp lý tại Việt Nam ảnh hưởng đến khả năng cung cấp một số dịch vụ cụ thể trong một khoảng thời gian nhất định.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của SV88 Cat không vượt quá tổng số tiền hiện có trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự cố.

Điều 10 – Chấm Dứt Tài Khoản

SV88 Cat có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ SV88 Cat qua email chính thức. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh sau khi hoàn tất quy trình xem xét — thông thường trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Điều 11 – Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của SV88 Cat, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ đội ngũ CSKH SV88 Cat qua live chat hoặc email support@sv88cat.casino với mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch...).
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và mở phiếu xử lý chính thức với mã tra cứu.
• Bước 3: Các khiếu nại phức tạp liên quan đến kết quả cược hay giao dịch tài chính sẽ được chuyển lên bộ phận kiểm tra độc lập nội bộ — thời gian giải quyết tối đa 10 ngày làm việc.
• Bước 4: Nếu không hài lòng với kết quả xử lý nội bộ, bạn có quyền yêu cầu đưa tranh chấp lên cơ quan trọng tài độc lập được SV88 Cat chỉ định — quy trình và thông tin liên hệ sẽ được cung cấp cùng thông báo kết quả xử lý nội bộ.

Điều 12 – Thay Đổi Điều Khoản

SV88 Cat có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, kèm theo tóm tắt những điểm thay đổi chính.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ SV88 Cat sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được lưu trữ và có thể truy cập tại trang này. Các phiên bản cũ có thể được yêu cầu gửi qua email hỗ trợ nếu cần thiết cho mục đích tra cứu.